在使用知网进行查重时，如果字数超过了规定的范围，往往会导致查重失败或结果不准确的情况。这主要是因为知网对于查重的文本长度有一定限制，超出范围的文本无法完整匹配。为了避免这种情况发生，可以尝试将文本进行分段处理，分批进行查重，或者缩减文本长度，确保在规定范围内进行查重。

另外，还有一种方法是通过调整知网查重的设置，查看是否可以调整字数限制的参数。有些情况下，可以通过调整设置来适应较长文本的查重需求。但需要注意的是，调整设置可能会影响查重的准确性，所以在使用时需要谨慎考虑。总的来说，了解知网查重字数超过了的原因，可以帮助我们更好地处理相关问题，提高查重的效率和准确性。